Das Internet spielt eine ausschlaggebende Rolle im Geschäftsplan von EasyJet und ist ein zentraler Faktor für unseren nachhaltigen Erfolg. Als kostengünstiger Betrieb müssen wir darum bemüht sein, den Geschäftsaufwand so gering wie möglich zu halten, um niedrige Tarife anbieten zu können. Weil das Internet den kostengünstigsten Vertriebskanal überhaupt darstellt, verfolgt easyJet weiterhin nachhaltig die bewährte Strategie der Förderung von Online-Buchungen.

Hier einige Beispiele von Anreizen, die Kunden von easyJet zur Buchung über das Internet motivieren sollen:

• EasyJet ist der erste Billigflieger, der seinen Kunden die Möglichkeit gibt, die Buchung online einzusehen, den Flug oder den Namen des Passagiers, der die Reise antritt, für eine um £ 5,00 ermäßigte Bearbeitungsgebühr online zu ändern und eine zweite E-Mail-Bestätigung über das Internet anzufordern.

• Kunden, die online buchen, erhalten eine Ermäßigung von £5,00 für jede Flugstrecke. easyJet war die erste Fluggesellschaft, die eine Ermäßigung für Internet-Kunden eingeführt hat - ein Konzept, das von unseren Mitstreitern eifrig kopiert wurde.

• Sonderaktionen gibt es bei easyJet ausschließlich im Internet, also müssen unsere Kunden online sein, um von unseren Angeboten profitieren zu können.

• Möchten Kunden mehr als zwei Wochen vor Abflug buchen, können sie das nur online tun. Und da die Tarife im Allgemeinen mit näherrückendem Abflugdatum steigen, profitieren die Kunden, die über das Internet buchen, als erste von den günstigsten Preisen.

Seit EasyJet im April 1998 damit begonnen hat, Flüge im Internet zu verkaufen, konnten wir ein enormes Wachstum unserer Online-Umsätze verzeichnen. Im Oktober 1999 durften wir eine Million online verkaufte Sitzplätze feiern und haben bei dieser Gelegenheit dem glücklichen Passagier für ein ganzes Jahr Flüge seiner Wahl, so viel und wohin er wollte, geschenkt. Doch schon fünf Monate später, im März 2000, erreichte easyJet die Marke von zwei Millionen online verkaufter Flüge. Danach dauerte es nur noch weitere drei Monate, um die magische Schwelle von drei Millionen zu überspringen, was den enormen Wachstumsschub bei unseren Online-Umsätzen illustriert. Mittlerweile kann easyJet stolz auf viele Millionen online verkaufter Flüge verweisen.

Der Anteil der im Netz getätigten Verkäufe im Vergleich zum Gesamtgeschäft zeigt ebenfalls ein beeindruckendes Wachstum. EasyJet verkauft heute rund 95% aller Plätze online und erreicht dabei allwöchentlich einen höheren Prozentsatz als jede andere Fluglinie, was unsere Position als "beliebteste Airline im Netz" wieder einmal bestätigt.

Quelle: Easyjet